寫給正在評估系統的人看

很多整合案真正的成本不在開發，而在沒人說清楚的例外流程。這五個問題我們每次開案都會先問。

我們接手過三個自認有備份的客戶，實際還原時才發現檔案缺件。演練該怎麼安排，這篇講完。

指標選錯，再好的視覺也只是裝飾。用一個實際案例談怎麼挑出真正會被看的那三個數字。

客戶想要的功能清單往往比預算長。我們用三個問題把清單削到真正會被用的那些。